Politica sulla Privacy di Codere Casino

Presso Codere Casino rispettiamo profondamente la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in ogni fase della tua esperienza di gioco. Questa Politica sulla Privacy descrive come Codere Online S.A.U., con sede in Calle Pedro Navarro 9, 52006 Melilla, Spagna (CIF A-86346038, Registro Mercantile di Melilla), raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che accedono a casino Codere online. Operiamo sotto licenza della DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego), il che garantisce che ogni trattamento dei dati avvenga nel rispetto della normativa spagnola ed europea sulla protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi, incluso il sito web, l'app Codere Casino disponibile su Android e iOS, o qualsiasi altra piattaforma collegata al marchio Codere, accetti le modalità di trattamento dei dati descritte in questo documento. Se non condividi questi termini, ti chiediamo di non utilizzare i nostri servizi.

Chi Siamo

Codere Casino fa parte del gruppo internazionale Codere, attivo in Spagna, Italia, Argentina, Messico, Panama, Colombia e Uruguay. In Spagna, dove operiamo dal 2008, offriamo scommesse sportive, casino online, giochi live e slot attraverso il marchio Codere Apuestas. Come titolari del trattamento dei dati, siamo responsabili di garantire che le tue informazioni personali siano gestite in modo sicuro, trasparente e conforme alla legge.

Quali Dati Raccogliamo

Per offrirti un'esperienza di gioco sicura su Codere Casino online, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali. Ecco i dati che trattiamo:

• Raccogliamo i tuoi dati di registrazione, come nome, cognome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email
• Raccogliamo documenti di identità necessari per la verifica dell'identità e il rispetto degli obblighi antiriciclaggio
• Registriamo le informazioni relative ai tuoi metodi di pagamento, incluse transazioni effettuate tramite Visa, Mastercard, PayPal o bonifico bancario
• Monitoriamo la tua attività di gioco su casino Codere online, comprese le sessioni su slot, roulette, blackjack e giochi live
• Raccogliamo dati tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo e informazioni relative alla navigazione sull'app Codere
• Conserviamo le comunicazioni scambiate con la nostra assistenza clienti tramite chat dal vivo, email o telefono

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per finalità specifiche legate alla gestione del tuo account e all'offerta dei nostri servizi. Nello specifico:

• Verifichiamo la tua identità e la tua età per garantire l'accesso legale ai giochi di casino Codere
• Elaboriamo depositi e prelievi in modo sicuro ed efficiente
• Personalizziamo le nostre offerte, come il bonus di benvenuto Codere o promozioni legate al codice bonus Codere
• Preveniamo attività fraudolente e proteggiamo la sicurezza della piattaforma
• Adempiamo agli obblighi di legge previsti dalla DGOJ e da altre autorità competenti
• Miglioriamo costantemente i nostri servizi, l'interfaccia del sito e l'app Codere

Utilizzo dei Cookie

Il nostro sito web e la nostra app utilizzano cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione su Codere Casino online. I cookie ci permettono di ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico del sito e offrirti contenuti personalizzati relativi a scommesse Codere e promozioni casino. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Tuttavia, potremmo condividere alcune informazioni con:

• Fornitori di servizi di pagamento per elaborare depositi e prelievi in sicurezza
• Fornitori di giochi come Playtech, Evolution Gaming, NetEnt e Pragmatic Play, necessari per il funzionamento dei giochi live e delle slot
• Autorità di regolamentazione, incluse la DGOJ, per adempiere agli obblighi legali
• Partner tecnologici che ci supportano nella gestione della sicurezza informatica e nella prevenzione delle frodi

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Utilizziamo protocolli di crittografia per proteggere le transazioni finanziarie effettuate su Codere Casino, inclusi i pagamenti tramite Visa, Mastercard e altri metodi disponibili. Il nostro team di sicurezza monitora costantemente la piattaforma per individuare eventuali vulnerabilità.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa politica, incluso il rispetto degli obblighi legali imposti dalla normativa spagnola sui giochi d'azzardo. Una volta che i dati non sono più necessari, li elimineremo o li anonimizzeremo in modo sicuro.

I Tuoi Diritti

In qualità di utente di Codere Casino, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

• Hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te
• Puoi richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete
• Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione
• Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Hai il diritto alla portabilità dei dati verso un altro fornitore di servizi
• Puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, puoi contattare la nostra assistenza clienti tramite email all'indirizzo apuestas@codere.com, oppure chiamando il numero 91 343 29 50. Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati su Codere Casino online.

Protezione dei Minori

Codere Casino è destinato esclusivamente a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ha fornito informazioni personali attraverso la nostra piattaforma, provvederemo immediatamente a eliminare tali dati e a chiudere l'account associato.

Gioco Responsabile e Trattamento dei Dati

Come parte del nostro impegno verso il gioco responsabile, possiamo utilizzare i dati relativi alla tua attività di gioco per identificare comportamenti a rischio e offrirti strumenti di autolimitazione. Questo trattamento avviene sempre nel rispetto della tua privacy e con l'obiettivo di garantirti un'esperienza di gioco sicura su casino Codere.

Modifiche alla Presente Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente, per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche operative. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi Codere Casino online. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate tramite email o notifica sulla piattaforma.

Come Contattarci

Se hai domande relative a questa Politica sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali su Codere Casino, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione tramite chat dal vivo attiva 24 ore su 24, email all'indirizzo apuestas@codere.com o telefono al numero 91 343 29 50. Siamo impegnati a rispondere in modo chiaro e tempestivo a ogni tua richiesta relativa alla privacy e alla sicurezza dei dati.